FAQ
Quels types de maillots de football proposez-vous ?
Nous proposons une sélection exclusive de maillots de football. Chaque produit est choisi pour sa qualité, permettant aux fans de soutenir leur équipe favorite avec fierté.
Comment puis-je passer une commande ?
Pour passer une commande, il vous suffit de naviguer sur notre site, de sélectionner le maillot de votre choix, de choisir la taille et d'ajouter l'article à votre panier. Ensuite, suivez les instructions à l'écran pour finaliser votre achat en fournissant vos informations de livraison et de paiement.
Quelle taille choisir ?
Nos maillots taillent normalement. Cependant, pour le maillot Player, nous conseillons de choisir une taille au-dessus si vous préférez une coupe moins ajustée.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de traitement des commandes sont de 1 à 3 jours ouvrés. Une fois expédiée, la livraison standard en France prend généralement entre 15 et 20 jours ouvrés. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous appliquons une politique de retour de 14 jours. Vous pouvez demander un retour dans ce délai, à condition que l'article soit dans son état d'origine, non porté et avec les étiquettes. Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l'adresse support@contresoncamp.com.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Après l'expédition de votre commande, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre colis en ligne.
Proposez-vous des échanges ?
Nous ne proposons pas d'échanges directs. Pour obtenir un nouvel article, nous vous recommandons de retourner l'article que vous avez et, une fois le retour accepté, de passer une nouvelle commande.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés au moment du passage de la commande et dépendent du poids total du colis ainsi que de l'option de livraison choisie. Vous serez informé des frais avant de finaliser votre achat.
Que faire si mon article est défectueux ou endommagé ?
Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à support@contresoncamp.com. Nous évaluerons le problème et prendrons les mesures nécessaires pour le résoudre.